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Télécommandes ESMA. Télécommandes pour portes de garage et portails, motorisations de portail, et toutes sortes de pièces détachées et accessoires de toutes marques aux meilleurs prix

Support Technique

Questions Fréquentes

Nous répondons à vos questions

Le plus important est d'identifier la marque et le modèle de votre télécommande actuelle. Vous pouvez trouver cette information au dos de la télécommande. Vous devez également connaître la fréquence (433 MHz ou 868 MHz). Si vous avez des doutes, envoyez-nous une photo de votre télécommande et nous vous conseillerons gratuitement pour trouver le modèle compatible approprié.
Non, les télécommandes sont envoyées non programmées. Nous incluons des instructions détaillées étape par étape pour que vous puissiez la programmer vous-même en moins de 2 minutes par auto-apprentissage. La plupart de nos télécommandes universelles copient automatiquement le code de la télécommande d'origine sans avoir besoin de toucher au récepteur.
La télécommande d'origine est de la même marque que votre moteur, avec un prix plus élevé. La compatible fonctionne comme l'originale mais est plus économique. L'universelle peut copier les codes de plusieurs marques (jusqu'à 90% du marché) et permet de mémoriser jusqu'à 4 télécommandes différentes dans un seul dispositif, étant l'option la plus polyvalente et économique.
Oui, c'est possible si vous avez accès au récepteur ou au boîtier de commande du moteur. Vous devrez localiser le bouton de programmation (PROG, LEARN ou MEM) sur le récepteur et suivre le processus d'enregistrement. Si votre système est ancien ou n'a pas de bouton de programmation, nous pouvons vous conseiller sur des alternatives comme des récepteurs universels externes.
Pour choisir le moteur approprié, vous devez connaître : le type de porte (sectionnelle, basculante, coulissante ou battante), le poids approximatif et les dimensions. Les portes basculantes nécessitent des moteurs de 150-500€, les coulissantes de 360-800€ et les battantes de 300-650€. Consultez-nous avec les données de votre porte et nous vous recommanderons le moteur le plus approprié.
Tous nos moteurs et automatismes incluent la garantie officielle du fabricant : entre 2 et 5 ans selon le modèle et le fabricant. Pour les portes à usage résidentiel avec un maximum de 5 manœuvres par jour, certains fabricants offrent jusqu'à 5 ans de garantie. Les télécommandes et accessoires ont une garantie minimale de 2 ans.
Oui, selon la norme UNE-EN 12453, il est obligatoire d'installer des photocellules ou d'autres dispositifs de sécurité sur les portes automatiques, surtout si elles ont une fermeture automatique temporisée ou sont des garages collectifs. Les photocellules préviennent les accidents en détectant les obstacles. Nous disposons de photocellules compatibles avec toutes les marques.
Oui, nous disposons de pièces de rechange pour la plupart des marques et modèles, même discontinués. Notre large stock comprend des cartes électroniques, photocellules, récepteurs, centrale de commande et composants mécaniques pour des marques comme Hörmann, FAAC, BFT, Came, Nice, Somfy et bien d'autres. Consultez-nous pour votre modèle spécifique.
Beaucoup de télécommandes modernes ont un code installateur pour plus de sécurité. Si vous ne savez pas si votre télécommande en a un, vous pouvez : 1) Nous envoyer votre télécommande par courrier pour que nous la copiions professionnellement, 2) Sélectionner l'option de collecte de télécommande dans le panier, ou 3) Acheter une télécommande universelle qui copie automatiquement même avec un code installateur.
La consommation est minime, entre 200W et 800W, mais seulement pendant l'ouverture/fermeture (environ 25 secondes). Lorsqu'il est au repos, il consomme presque autant qu'un téléviseur éteint. La dépense mensuelle est pratiquement imperceptible sur votre facture d'électricité, équivalente à une ampoule LED basse consommation.
Oui, nos télécommandes universelles permettent de mémoriser jusqu'à 4 codes différents de différents garages, portails ou portes dans un seul dispositif. C'est la solution parfaite si vous avez un garage à la maison, au travail et un parking collectif. Vous pouvez gérer tous les accès avec une seule télécommande compacte.
Si vous avez accès au récepteur du moteur, nous pouvons vous fournir des télécommandes compatibles et vous guider pour les programmer directement sur le boîtier de commande. Si vous n'avez pas accès au récepteur, nous pouvons installer un récepteur universel externe qui se connecte à l'automatisme existant sans nécessiter de travaux. Consultez-nous pour votre cas spécifique.
Les télécommandes avec rolling code sont plus sûres et modernes, elles changent le code à chaque utilisation. Celles à code fixe sont plus anciennes et faciles à copier. La plupart de nos télécommandes universelles sont compatibles avec les deux systèmes. Si vous avez des doutes sur votre système, consultez-nous sur le modèle de votre moteur ou télécommande actuelle.
Nous recommandons : des photocellules de sécurité (obligatoires), un feu clignotant de signalisation, un système de déverrouillage manuel d'urgence, un détecteur d'obstacles et, en option, un clavier à codes ou un lecteur de proximité. Nous disposons de kits de sécurité complets compatibles avec toutes les marques de moteurs.